笔记本电脑键盘突然不能打字了，接一个外置USB键盘也没有办法打字，没有禁止USB键盘，为什么键盘无法使用？

笔记本电脑 2024-03-16

故障描述

自己的笔记本电脑，现在键盘无法正常使用了，之前还是好好的，当时我怀疑是客户的键盘坏了，于是让客户拿一个外接usb键盘试一下，客户说拿了一个外置键盘，连接到笔记本电脑上，外置键盘，还是无法正常使用。让客户重启电脑，客户说都重启五六次了还是不行。问了一下客户，鼠标是否可以正常使用，说鼠标可以正常使用。

哎呀，没遇到过这么奇葩的问题，难道系统禁用了笔记本自带键盘，还能禁用usb外置键盘吗？不至于呀！于是立即上门查看。

解决过程

笔记本键盘突然不能打字了，接一个外置键盘也没有办法打字。这种情况，我还是第一次遇见，你们说，如果笔记本键盘出问题了，但是外接的USB键盘应该可以使用呀？但是外接的USB键盘也还是无法使用。

客户买的笔记本是带触屏的，可以使用屏幕键盘可以输入到系统，可以确定的是系统是没有任何问题的。

找了一下笔记本键盘，也没有哪个键，是可以禁止使用键盘的，那为什么键盘无法使用呢？

后来排查到，有一个筛选键，可能是这个筛键的问题，可以看到这个键是打开的，我们把它关闭。

将筛选键关闭。关闭之后，发现键盘和外置键盘就可以正常使用了。

什么是筛选键？

在Windows 11中，筛选键（Filter Keys）是一项辅助功能，旨在帮助那些可能有困难按住按键的用户。当筛选键功能启用时，系统会检测用户按键的持续时间，并在检测到按键按下后持续一段时间后将其视为按键有效，从而避免误操作。

如果在Windows 11中打开了筛选键功能后，键盘似乎无法使用，可能是由于以下几个可能原因：

1.筛选键激活导致按键延迟：当筛选键功能启用时，系统会延迟响应按键输入，以便检测用户的按键持续时间。这可能导致您感觉键盘无法响应或输入延迟。

2.按键持续时间过短：如果您启用了筛选键功能，并且按键的持续时间不足以被系统识别为有效按键，那么在此情况下键盘输入可能会被系统忽略。

3.系统设置问题：可能存在系统设置问题或冲突，导致筛选键功能与键盘输入之间产生异常。

解决此问题的方法包括：

1.禁用筛选键功能：如果您不需要筛选键功能，可以通过按下“Shift”键五次或在“设置”应用中禁用筛选键功能来恢复键盘正常使用。

2.调整筛选键设置：如果您需要筛选键功能，可以在“设置”应用中调整筛选键的设置，例如延长按键响应时间，以改善键盘输入体验。

3.检查键盘连接：确保键盘正确连接到计算机，并且没有损坏或其他问题导致键盘无法正常工作。

如果以上方法无法解决问题，我们还可以将系统重启或尝试在安全模式下启动系统，以排除可能的软件冲突或其他问题。